La modernización de los servicios públicos en Puente Viesgo dan un salto cualitativo gracias al proyecto TRIRURALTECH. La compañía local IDRUS Soluciones e Innovación ha sido beneficiaria de una subvención de 94.950,00 euros para implantar su avanzada solución de inteligencia artificial, ROVOZIA, en los servicios de atención telefónica 010 del Ayuntamiento de Puente Viesgo.
El proyecto, financiado íntegramente por los fondos NextGenerationEU a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, tiene como objetivo principal transformar la manera en que los ciudadanos interactúan con su administración local. La iniciativa se enmarca en el programa «Ecosistemas emprendedores para un territorio rural y marino inteligente (TRIRURALTECH)» y ha sido concedida por el Gobierno de Cantabria.
La tecnología ROVOZIA utiliza Inteligencia Artificial y Procesamiento del Lenguaje Natural para automatizar la atención telefónica. Esto permitirá a los vecinos de los tres municipios realizar consultas, gestionar trámites y resolver dudas a cualquier hora del día, los siete días de la semana, sin tener que enfrentarse a tiempos de espera.
Esta subvención, articulada a través de la Orden HAC/5/2025 de la Consejería de Economía, Hacienda, Financiación Autonómica y Fondos Europeos, cubre la totalidad del presupuesto del proyecto, demostrando una fuerte apuesta por la digitalización y la lucha contra la despoblación mediante la mejora de servicios en las zonas rurales.
Este proyecto ha sido posible gracias a la financiación de:
Unión Europea – NextGenerationEU
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública
Gobierno de Cantabria (Consejería de Economía, Hacienda, Financiación Autonómica y Fondos Europeos)
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